02.Apr.2024
INFORMATION
[Campus di Kyoto] Completamento dell’audit periodico ISO 29991
L’1 marzo, Campus di Kyoto (ISI Language School, Kyoto) ha completato la revisione del rinnovo dello standard internazionale per i servizi di apprendimento linguistico, ISO29991. (Ente di certificazione: JAMOTE Certification Services Co., Ltd.)
ISO 29991 è un insieme di requisiti specifici per i fornitori di servizi di apprendimento linguistico. Il suo obiettivo è migliorare la qualità dei servizi di apprendimento linguistico e aumentare la soddisfazione del cliente. Viene condotto un audit regolare ogni anno, mentre l’audit di rinnovo si svolge ogni tre anni.
Presso il campus di Kyoto si è svolto un esame in loco per due giorni, il 1 e 2 febbraio 2024.
Dopo la revisione, non sono state rilevate richieste di miglioramento, non conformità o osservazioni su nessun elemento dell’audit. Abbiamo ricevuto feedback positivo sui nostri sforzi per continuare a migliorare la qualità e valutazioni sui tre punti di forza.
3 Punti di forza del Campus di Kyoto
1
Manuale di gestione delle crisi e risposta alle emergenze
La nostra scuola ha istituito un manuale di gestione delle crisi che fornisce istruzioni al personale e agli studenti su come comportarsi in caso di emergenza. Operiamo in modo proattivo per garantire la sicurezza, organizzando esercitazioni annuali di evacuazione e verificando i percorsi di evacuazione all'inizio di ogni anno scolastico. Questa iniziativa è stata apprezzata come un'azione che offre tranquillità agli studenti che hanno poca esperienza con i terremoti.
2
Analizzare i dati sulle prestazioni e migliorare la qualità dell’istruzione
Stiamo attivamente consolidando e confrontando i dati sulle prestazioni degli studenti nelle scuole all'interno del gruppo ISI. Le scuole stanno collaborando intensamente per sfruttare appieno questi dati da varie prospettive. I nostri sforzi per migliorare la qualità dei servizi di apprendimento linguistico e allo stesso tempo sviluppare nuovi metodi di insegnamento per gli studenti sono stati riconosciuti e presentati come un punto di forza.
3
Fornire informazioni in più lingue
Abbiamo reso disponibili in varie lingue diversi materiali, come linee guida per le domande, opuscoli scolastici e siti web, affinché studenti e genitori possano consultarli prima dell'iscrizione. Il nostro sito web, accessibile in 13 lingue, è stato elogiato per l'uso attento di un linguaggio adattato agli utenti al fine di evitare malintesi. Inoltre, viene regolarmente aggiornato per fornire sempre le informazioni più recenti.
Commenti generali degli organismi di certificazione
Gli sforzi del Gruppo ISI nell'ambito dell'educazione linguistica evidenziano le sue eccellenti capacità educative, consolidando la sua reputazione come solida istituzione educativa. In particolare, il nuovo programma per principianti si distingue per la promozione dell'apprendimento indipendente, grazie all'implementazione di metodi di identificazione e all'introduzione di un sistema di gestione dell'apprendimento (LMS).
Inoltre, stiamo promuovendo attivamente audit interni tra le scuole del nostro network e lavorando per ottimizzare e standardizzare il processo di autovalutazione. Il fatto che gli studenti si impegnino a migliorare la qualità dell'istruzione e abbassino la loro autovalutazione da "eccellente" a "raggiunto" per gli aspetti che richiedono ancora miglioramenti, dimostra un elevato livello di impegno e intenzionalità.
Guardando al futuro, con l'attenuarsi della pandemia di coronavirus e l'incremento rapido del numero di studenti, auspichiamo un rafforzamento del sistema docente e del personale e una costante evoluzione dell'università. Confidiamo che la vostra scuola possa continuare a migliorare ulteriormente la qualità dei servizi di apprendimento linguistico.
Continueremo ad impegnarci per mantenere e migliorare la qualità della nostra istruzione, ad incrementare costantemente la nostra capacità di offrire servizi di alto livello, e a garantire un valore educativo che risponda alle aspettative dei nostri clienti.
