06.Mar.2023
INFORMATION
[Campus di Tokyo-Ikebukuro] Completamento dell’audit periodico ISO 29991
Il Campus di Tokyo-Ikebukuro (ISI Language College) ha completato l’audit periodico per la ISO 29991.
La “ISO 29991” è una serie di requisiti specifici per i fornitori di servizi di apprendimento delle lingue per migliorare la qualità dei servizi di apprendimento delle lingue e la conseguente soddisfazione dei clienti. Gli audit periodici vengono condotti ogni anno e quelli di rinnovo ogni tre anni.
Il Campus di Ikebukuro ha completato con successo il suo regolare audit ISO 29991:2020 mercoledì 15 febbraio 2023.
Durante l’audit periodico, verrà controllato lo stato degli sforzi per migliorare le voci dell’audit precedente, nonché lo stato di pianificazione, funzionamento, miglioramento, realizzazione e valutazione. A seguito dell’audit, non sono state rilevate aree di non conformità o osservazioni, e l’auditor ha commentato i nostri sforzi per migliorare ulteriormente la qualità e ha valutato 3 punti di forza.
[Campus di Tokyo-Ikebukuro 3 Punti di forza]
1
Risultati accumulati
I nostri sforzi per comprendere le esigenze degli studenti dall'ammissione alla laurea, chiedendo loro di indicare le ragioni per cui studiano alla scuola e le loro aspirazioni di carriera nel modulo di iscrizione. Inoltre, i risultati ottenuti finora, tra cui l'accettazione di studenti borsisti di giornali, sono stati molto apprezzati.
2
Comunicare le informazioni necessarie in più lingue
Le linee guida per l'assunzione e gli opuscoli sono stati tradotti in 13 lingue per comunicare i servizi, e il sito web presenta la persona responsabile di ogni lingua con una foto. Questo sistema è stato molto apprezzato per la sua capacità di ottenere le informazioni necessarie nella lingua madre o nelle lingue in cui il cliente è esperto.
3
Sistema interno per una formazione di qualità
La scuola e la sede centrale lavorano in stretta collaborazione e il curriculum e il materiale didattico vengono rivisti e revisionati regolarmente e condivisi con ogni istruttore. Questa è stata valutata come un'eccellente iniziativa per stabilire un sistema interno e perseguire il miglioramento della qualità dell'istruzione.
Il gruppo di scuole di lingua giapponese ISI ha ottenuto la certificazione ISO 29991 per i suoi campus di Ikebukuro, Takadanobaba e Kyoto e quest’anno ha completato il rinnovo e gli audit periodici per tutte le scuole.
Continueremo a impegnarci per mantenere e migliorare la qualità della nostra istruzione e per fornire servizi di alta qualità ai nostri clienti.
