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Il campus di Takadanobaba (ISI Language School) ha completato con successo la valutazione ISO (29991:2014) il 15 dicembre.

I requisiti ISO (29991:2014) sono rivolti specificamente ai fornitori di servizi di apprendimento linguistico, con l’obiettivo di migliorare la qualità di apprendimento linguistico e di conseguenza soddisfare la clientela. Viene condotta una valutazione di controllo all’anno e una di rinnovo ogni tre anni.

Nella valutazione di controllo, vengono esaminati i miglioramenti raggiunti l’anno precedente, così come la pianificazione, il funzionamento, la revisione, la realizzazione e la valutazione.
Questa volta, la valutazione è stata completata senza alcuna disconformità o segnalazione. Allo stesso tempo, siamo stati valutati sui seguenti tre punti di forza.

[Punti di forza]

1. La progettazione del corso tiene conto dell’esperienza e della situazione dello studente in base al livello linguistico con classi progettate per soddisfare le esigenze dei singoli studenti, come quelle ad avanzamento lento, regolare o avanzato.
2. Prima o all’inizio del servizio, gli studenti e gli sponsor ricevono tutte le informazioni necessarie sugli obiettivi, la forma e il contenuto del servizio di apprendimento linguistico, così come gli obblighi e le responsabilità dello studente attraverso vari mezzi.
3. Stiamo lavorando con vari strumenti per raccogliere varie opinioni, ad esempio quando gli studenti e gli sponsor sono insoddisfatti e il manuale per rispondere ai reclami viene sistemato.

Continueremo a migliorare la nostra qualità in modo da poter fornire servizi ottimali che soddisfino i nostri studenti.