06.Mar.2023
Actualización
[Escuela de Ikebukuro] Finalización de la auditoría periódica ISO 29991.
La escuela de Ikebukuro (ISI Language College) ha completado su auditoría periódica ISO 29991.
La norma «ISO 29991» es un conjunto de requisitos específicos para proveedores de servicios de enseñanza de idiomas, cuyo objetivo es mejorar la calidad de dichos servicios y la consiguiente satisfacción del cliente. Se realizan auditorías periódicas cada año, con auditorías de renovación cada tres años.
La escuela de Ikebukuro completó con éxito su auditoría periódica ISO 29991:2020 el miércoles 15 de febrero de 2023.
Durante la auditoría periódica, comprobamos el estado de las iniciativas de mejora de la auditoría anterior, así como el estado de planificación, funcionamiento, mejora, consecución y evaluación. Como resultado de la auditoría, no se observaron no conformidades ni observaciones, y la empresa comentó sus esfuerzos por seguir mejorando la calidad y evaluó tres puntos fuertes.
[Escuela de Ikebukuro, tres puntos fuertes.]
1
Experiencia acumulada.
La escuela se esfuerza por comprender las necesidades de sus alumnos desde la matriculación hasta la graduación, pidiéndoles que indiquen sus motivos para estudiar y sus aspiraciones profesionales en el formulario de solicitud. La escuela también fue muy elogiada por sus logros hasta la fecha, incluida la aceptación de estudiantes becados por el periódico.
2
Comunicar la información necesaria en varios idiomas.
La información y los folletos de contratación se tradujeron y comunicaron en 13 idiomas en relación con los servicios ofrecidos, y el sitio web presenta al responsable de cada idioma con una fotografía. El sistema para obtener la información necesaria en la lengua materna o la lengua de especialización fue muy elogiado.
3
Sistema interno de educación de calidad
Se elogió el hecho de que la escuela y la sede central trabajen juntas, y que el plan de estudios y el material didáctico se revisen periódicamente y se compartan con todos y cada uno de los instructores. Esto fue elogiado como una excelente iniciativa para establecer un sistema interno y perseguir la mejora de la calidad de la enseñanza.
El grupo de escuelas de japonés ISI ha obtenido la certificación ISO 29991 para sus escuelas de Ikebukuro, Takadanobaba y Kioto, y este año ha completado la renovación y las auditorías periódicas en todas las escuelas.
Seguiremos esforzándonos por mantener y mejorar la calidad de nuestra educación, al tiempo que mejoramos continuamente nuestra capacidad para prestar servicios de alta calidad y proporcionar un valor educativo que satisfaga a nuestros clientes.
