Garantía de calidad en la educación

ISI tiene un sistema de enseñanza para maximizar la destreza de los estudiantes en el idioma japonés, no sólo en las clases sino también en todo el proceso de aprendizaje del japonés.

En la clase para principiantes, como se observa en la figura de la derecha, se muestran a los alumnos vídeos de situaciones familiares para ayudarles a comprender los objetivos de aprendizaje del día y despertar su interés al situarlos en su propio contexto. Las clases son impartidas por profesores de japonés experimentados y cualificados. Con el original material didáctico de ISI y las clases orientadas a la comunicación, cuyo objetivo es ayudar a los alumnos a «decir lo que quieren decir», los estudiantes pueden aprender en un ambiente divertido y con sensación de logro.

Además, todos los materiales complementarios para el nivel de principiante para desarrollar las habilidades de conversación, presentación y escritura, y los materiales de actividades para la comprensión cultural son también originales de ISI, cuidadosamente seleccionados y preparados por los profesores profesionales de ISI.

La formación de profesores de japonés es una de las actividades más importantes para mejorar la calidad de la enseñanza. Por esta razón, ISI ha definido áreas de formación basadas en las tres áreas, cinco categorías y 16 subcategorías estipuladas por la Agencia de Asuntos Culturales, y lleva a cabo educación y formación sistemática y planificada como sistema de apoyo al OFF-JT, basado en el OJT.
Por ejemplo, la formación en línea y los vídeos sirven para adquirir los conocimientos básicos de orientación laboral y vital necesarios para trabajar en las escuelas de idiomas japonesas. Además, se imparte una formación adaptada a los años de experiencia y a la etapa de crecimiento de los profesores (mejora de las capacidades), como la formación de mejora de las capacidades para mejorar las habilidades docentes diarias, las capacidades de enseñanza y las habilidades de orientación profesional. El sistema permite a los profesores elegir según las necesidades de cada uno.
También se esfuerza por formar excelentes profesores de japonés y mejorar su capacidad de enseñanza mediante el perfeccionamiento de sus habilidades pedagógicas y la investigación del uso eficaz de los materiales didácticos.

De acuerdo con la política de la certificación ISO 29991, las auditorías internas se llevan a cabo como paso previo a las auditorías externas.
La alta dirección, el director general y la secretaría de auditoría se encuentran en la sede central, mientras que los directores y el personal de gestión de cada escuela del Grupo ISI actúan como auditores internos. Los auditores internos reciben una formación previa en materia de ISO y son nombrados por los directores, que no son directamente responsables de su trabajo, pero tienen un buen conocimiento de lo que hacen.
El objetivo de las auditorías internas es garantizar que los servicios de aprendizaje de idiomas cumplen los requisitos establecidos por la ISO, y mejorar continuamente la calidad examinando los problemas y las mejoras realizadas desde la última vez que se llevaron a cabo.
El Grupo ISI tiene un ciclo de auditorías periódicas anuales y una auditoría de renovación cada tres años, cuyos resultados se comparten en las reuniones informativas de la alta dirección y se vinculan a las iniciativas del Grupo ISI.