06.Mar.2023
更新資訊
「ISO 29991」針對提供語言學習服務的教育機構,設定提升語言學習服務的品質和客戶滿意度的特別審査標準。除了每年進行定期審査,每三年還需要進行一次更新審査。
池袋校已於2023年2月15日(週三)完成ISO29991:2020的定期審査。
在定期審査中,會審査上次被要求的改善項目之後續狀況,以及計劃、運營、改善、達成和評價狀況。這次的審査結果,不但所有的評估項目都符合規定,也沒有被要求改進的地方,還獲得了3個優勢的評價,以及對本校今後繼續提升服務品質的期待。
學校從入學者填寫的入學申請書中,了解入學理由和畢業後的規劃,從入學到畢業都盡力掌握學生的需求。此外,受理新聞獎學生的入學..等,這些一直以來的努力,受到高度的評價。
關於提供的服務内容,以13種語言呈現於招生簡章、推廣文宣上,並於學校官網上,刊登各語系的諮詢專員含照片的介紹。學生可以用母語或自己擅長的語言,得到必要資訊的舉措,得到了高度的評價。
學校與總部合作,定期地進行課程和教材的檢討與修訂,並將結果分享給每位老師。内部體制的確立,被認定為追求教育品質提升的卓越努力,而獲得了高度的評價。
ISI日本語學校集團中,池袋、高田馬場和京都等3校已獲得了「ISO 29991」的認證,今年度裡所有的學校都完成了更新和定期審査。
今後除了更致力於維持和提升教育品質的同時,也為了提供優質的服務,本校將持續改善,力求達成讓學生滿意的教育價値。