ISI集團 在推進教育質量保證方面的舉措
POINT1 獨創課程的開發
ISI的教育體系不僅僅關註的是課堂上的授課，而且關註學生學習日語的整個過程。通過其教育體系，幫助學習者最大限度地提高日語能力。
在初級課程裏，如右圖所示，學員通過觀看熟悉場景的視頻，了解學習目標，將自己代入到教材所設置的日常情景中，從而激發學習的主動性。日語課程由經驗豐富的持證日語教師授課。通過ISI的原創教材和重視溝通能力的課程設置，旨在幫助學員 “說出想說的話”，學員可以在開心的氛圍中學習，同時獲得成就感。
另外，所有初級的輔助教材以及文化理解活動的教材，都是ISI的原創教材，由ISI的專業教師精心挑選和準備，以培養學生在對話、發表和寫作方面的能力。
POINT2 培訓優秀的日語教師
日語教師的培訓是提高教育質量的重要舉措之一。為此，ISI根據文化廳規定的3個領域、5個類別、16個細分類別來定義教師研修領域，並基於OJT的OFF-JT支持體系實施系統化的教育培訓。
例如，通過線上培訓和視頻，習得在日語學校工作時所需的業務方面的基礎知識，以及生活指導方面的知識。此外，ISI根據教師的工作經驗年數和成長階段（能力提升）提供有針對性的培訓，例如提高日常授課能力、教學技巧和升學就業指導等方面的相關培訓。也會根據每個教師的個體需求，提供適合他的選項。
同時，ISI致力於研究教學方法的水平提升和有效使用教材的方法等，努力培養優秀的日語教師並不斷地提高其教學水平。
POINT3 進行學生滿意度調查
ISI 集團每年實施學生問卷調査，藉以了解學生對課程、授課進度、教師和服務内容等的滿意度。
其中，特別對以下的教育相關評估項目進行分析，透過R-PDCA (導入實態調査的循環式品質管理)，提高教育品質。
ISI日本語學校 綜合滿意度：78.9％（2023年12月調查）
| 教育内容相關的評估項目 | |
| 1 | 是否了解課程的學習目標 |
| 2 | 是否達成了學習目標 |
| 3 | 是否對課程的安排滿意 |
| 4 | 是否對授課進度滿意 |
| 5 | 是否對教師滿意 |
調查結果的分析與改善舉措的實例
教師的教學水平提高
課程的進度調整
※跟讀：一種邊聽模範的日語音聲，同時自己也同步跟讀，將自己的聲音覆蓋掉原聲的練習方法。
POINT4 開展內部監查
基於ISO29991的認證方針，在接受內部審查之前，先進行了外部監查。
在ISI總部設置最高管理層、統括責任者和監查事務局，ISI集團各校校長和管理人員擔任內部監查員。內部監查員都是事先接受ISO研修，不直接負責業務，但對業務內容有透徹了解的成員，由董事任命。
內部監查的目的是確保語言學習服務符合ISO規定的要求，並驗證上次外部監查中反映的問題，以及改善情況，以此不斷提高質量。
內部監查以每年舉行的定期監查和3年1次的針對所有項目的評估（更新審查）為一個周期，監查結果會在最高管理層的報告會上分享。監查的實施對ISI集團的舉措都起到幫助。
POINT5 自我檢測和評估
ISI集團每年都會對旗下各校進行自我檢測和自我評估，目的是提高包括教育和服務在內的學校管理的整體質量。
基本方針為自主設定課題，自律、真誠地實施各項舉措。各校組織「自我檢測、自我評估委員會」，根據各部門的體製，開展自我檢測和自我評估的活動。各校在共享其課題的同時，將自身采取的舉措和事業計劃優先相關聯，並將其納入到活動內容中。
自我檢查和評估的結果將會在主頁上公開，針對教育研究、設備改善、行政和組織管理等方面進行不斷優化。
自我檢測和自我評估報告書 （日語）
2023年度
※以往的自我檢測和自我評估報告書可以在信息公開頁面上找到。
POINT6 外部機構的評價認證
通過國際標準ISO29991認證
ISO29991標準是一套專門針對語言學習服務提供者的要求標準，旨在提高語言學習服務的質量和由此提高客戶滿意度。
取得該項認證表明學校的管理製度、學習課程、教師、學習環境（包括教材）、銷售推廣宣傳以及向客戶提供的信息都符合國際標準的要求，並說明學校在提供語言學習服務方面保持了較高的質量水平。
由國際組織認證的具有最高標準的日語學習提供機構
ISI集團已經獲得了許多國際組織的認證。在被稱為 “留學界奧斯卡獎”的Study Star Awards評選下，ISI被評為質量和服務最佳的語言學校（獲得Winner稱號）。 作為世界頂級的語言學校之一，我們致力於為每位學員提供最優質的服務。
獲獎情況
