28.Dec.2022
更新資訊
「ISO 29991」針對提供語言學習服務的教育機構,設定提升語言學習服務的品質和客戶滿意度的審査標準。除了每年進行定期審査,每三年還需要進行一次更新審査。 「ISO 29991」針對提供語言學習服務的教育機構,設定提升語言學習服務的品質和客戶滿意度的審査標準。除了每年進行定期審査,每三年還需要進行一次更新審査。
高田馬場校於2022年11月30日(三)~12月1日(四)的期間接受ISO29991:2020的更新審査,並順利獲得認證。
這次的審查,所有的評估項目不但沒有任何不符合規定的事項,也沒有被提及有需要改進的地方,評審肯定本校為提高服務品質所做的努力,並給予四大優勢的評價。
不同於CEFR和JLPT,評審肯定本校將語言學習的目標計劃,以易於理解的多種語言(五種語言)刊載,達成「促進多元文化共存」的教育目標。
網站上以13種不同的語言,提供相關資訊給入學前以及希望入學的學生,讓學生能感覺安心的應對措施獲得了評價。
透過 SNS(社交網站) 和留學代辦中心的網站,快速傳遞法務部的疫情相關應對變化訊息,新媒體工具的導入和組織架構的積極運用,受到高度評價。
應學生要求,導入學費和其他費用的電子化支付,藉由積極採用新的方式和新機制,更進一步地加強提升效率和服務的充實,得到了高度評價。
在致力於保持和提升教育品質的同時,為了提供優質的服務,本校將持續改善,力求提供讓客戶滿意的教育價値。
登記日 | 審査內容 |
2019年12月9日 | 初次審査 |
2022年12月9日 | 更新審査 |