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高田马场校（ISI语言校）已完成ISO 29991的定期审查。

「ISO 29991」专门针对提供语言学习服务的教育机构，设定提升语言学习服务的品质和客户满意度的审査标准。除了每年进行定期审査，每3年还需要进行一次更新审査。

高田马场校于2023年12月7日（周四）接受了ISO29991:2020的定期审查，并顺利通过了审查。
本次审查，所有的评估项目均无不符合要求的事项，也没有操作上需要被指摘的地方。评审肯定了ISI为提高服务品质所采取的诸多举措，并给予其2大优势积极评价。

1.满足学生需求的改革

审査员赞赏本校为顺应社会变化和学生的需求，而不断寻求更好的运营方式的态度。高田马场校透过以下措施，每天都在挑战各种改革。

①学校保健师的设置
由具有丰富实务经验的专业人员为在日本生活感到不安的学生提供咨询和建议。此外，本校也对教职员进行有助于为留学生指导与支援的相关研修。

②新生服务品质的提升
前辈（在校生）也一起参加入学说明会，为每位新生提供个性化的应对。此外，我校也积极推广电子支付、远程翻译等数码转型服务。

③推进轮岗
ISI集团鼓励全体教职员工参与轮岗。期望借此促进员工之间的交流和培训，进而达到强化组织力量，提升集团整体服务品质。

2.课程内容和课程项目的改善

我校每年多次针对课堂和教师评价，以及学生满意度调査的结果进行详尽分析，并立即反应在班级编排、上课进度等实务上，为创造更好的学习环境所做的努力获得好评。

ISI在致力于保持和提升教育品质的同时，我们将继续改善，力求提供高质量的服务，以及让客户满意的教育价値。