07.Apr.2022
Новости
Кампус Икебукуро】»Периодический аудит ISO29991:2014″ завершен
Кампус Икэбукуро (Языковой колледж ISI) успешно прошел очередной аудит ISO 18 февраля.
ISO 29991:2014 — это набор требований, разработанных специально для поставщиков услуг по изучению иностранных языков с целью повышения качества предоставляемых ими услуг по изучению иностранных языков и, как следствие, удовлетворенности клиентов. Периодический аудит проводится каждый год, а обновляющий аудит — каждые три года.
В ходе периодического аудита аудитор проверяет состояние пунктов по улучшению качества, полученных в ходе предыдущего аудита, а также состояние планирования, работы, улучшения, достижения и оценки.
На этот раз не было выявлено ни одной области несоответствия или замечаний, а также некоторые замечания по нашим усилиям по дальнейшему улучшению качества, которые были оценены как три сильные стороны.
Сильная сторона
1
Программа обучения для повышения квалификации учителей
Дважды в год мы проводим опрос по оценке занятий, а результаты подробно изучаются в ходе интервью со всеми преподавателями. Программа обучения получила высокую оценку за ее систематическое планирование и само содержание как руководство для поощрения самостоятельного роста учителей.
2
Исследование учебных материалов для повышения уровня владения японским языком
Мы изучаем широкий спектр материалов для изучения языка, которые приведут к активному обучению студентов, а также к пониманию японского общества и культуры. Кроме того, компания получила высокую оценку за стремление и внедрение учебных материалов, которые не являются чрезмерными для уровня японского языка.
3
Искренняя реакция на улучшение
Результаты, полученные в ходе исследования удовлетворенности студентов, были проанализированы по многим аспектам. По предметам с низкой удовлетворенностью мы пытаемся определить причину, проводя интервью со студентами. Мы искренне решаем эти вопросы и принимаем меры по исправлению ситуации.
Мы будем продолжать непрерывные улучшения и работать над повышением качества наших услуг, чтобы предоставлять качественные услуги, удовлетворяющие наших клиентов.
