공지

하라주쿠교(ISI 커리어 외어 아카데미 하라주쿠교)는, 3월 1일, 어학 학습 서비스의 국제 규격 「ISO29991」의 인증을 취득했습니다. (인증 기관:JAMOTE 인증 서비스 주식회사)

「ISO29991」은 어학 학습 서비스 사업자를 위한 특화된 심사로서, 어학 학습 서비스의 품질 향상과 이에 따른 고객 만족도 향상을 목적으로 하고 있습니다. 매년 정기 심사가 실시되며, 3년에 한번 갱신 심사가 실시됩니다. ISI그룹에서는 다카다노바바교, 교토교, 이케부쿠로교에 이어, 4번째의 취득이 됩니다.

하라주쿠교에서는, 2024년 1월 30일·31일의 2일간, 실지 심사가 진행되었습니다.
심사 결과, 전 감사 항목에 있어서 개선 요망 사항, 부적합 사항이나 문제점 지적은, 품질 향상을 위한 대응에 대한 코멘트와, 4개의 스트롱 포인트 평가를 받았습니다.

학습 서비스에 관한 정보 제공

학습자에게 필요한 정보가 홈페이지나 팜플렛, 「학생 생활 스타트북」등에서 충분히 제공되고 있는 것. 또한 그것들이 다국어로 제작되었고, 보기 쉽고 이해하기 쉽고, 사실적인 점이 평가되었다.

커리큘럼 및 학습 자료의 검토

본교에서는 커리큘럼 리뷰 시스템을 구축하여 커리큘럼 및 학습 교재를 정기적으로 검토하고 있습니다. 이 노력이 평가되었고 기록이 남아 있다는 점도 높게 평가되었습니다.

학습 효과를 높이기 위한 교재 선택

본교에서는 코스의 목적에 맞는 교재의 선택에 중점을 두고 있습니다. 시판 교재의 선택에서, 오리지널 교재와 조합해 사용하는 방침과, 매월 회의(커리큘럼 편성 회의)에서 진척을 관리하는 대처가 평가되었습니다.

긴급 상황에 대응 준비

긴급 사태에 대한 대응 준비가 만전인 점이 평가되었습니다. 본교에서는 매뉴얼의 책정이나 피난 훈련·안부 확인의 실시, 피난 경로의 확인, 비축품의 완비 등을 실시하고 있어, 안전 확보에 노력하고 있습니다.

앞으로도 한층 더 교육 품질의 유지·향상에 노력하면서, 질 높은 서비스를 제공할 수 있도록 계속적으로 개선해, 고객에게 만족할 수 있는 교육 가치의 제공에 노력해 갈 것입니다.