06.Mar.2023
갱신정보
[이케부쿠로교]「ISO29991」정기심사완료 안내
이케부쿠로교(ISI외어컬리지)에서는 「ISO 29991」의 정기심사가 완료되었습니다.
「ISO 29991」은, 어학학습 서비스 사업자에게 특화된 분야로, 어학학습 서비스의 품질 향상과, 동시에 고개만족의 향상을 목적으로 하고 있습니다. 매년, 정기심사가 실시하여, 3년에 한번 갱신심사가 진행됩니다.
이케부쿠로교에서는, 2023년 2월 15일(수) ISO29991:2020의 정기심사가 실시되어 무사히 완료되었습니다.
정기심사에서는, 지난번 심사에서의 개선사항의 대응 상황과, 계획, 운용, 개선, 달성, 평가 상황을 확인하였습니다. 심사 결과 부적합 사항이나 미도달 사항은 없었으며, 한층 더 품질 향상을 위한 대응에 대해 평가를 받았으며, 특히 3가지 스트롱 포인트를 평가를 받았습니다.
[이케부쿠로교의 3가지 스트롱 포인트]
1
지금까지의 실적
취학 사유나 진로 희망을 입학 원서에 기입하게 함으로서, 입학에서 졸업까지 학습자의 희망 파악에 힘쓰고 있습니다. 또한 신문 장학생을 받아들이고 있는 등, 지금까지 쌓아 온 실적이 높게 평가되었습니다.
2
필요한 정보를 다언어로 전달
서비스 내용에 대해서, 모집사항이나 팜플렛을 13언어로 번역하여 전달하고 있으며, 홈페이지에서는 각언어의 담당자의 사진을 첨부하여 소개. 필요한 수속을 모국어나 학생의 원하는 언어로 대응하고 있다는 점이 높게 평가되었습니다.
3
교육의 질을 추구한 사내체제
학교와 본부가 연계해서, 커리큘럼 교재의 검토・재검토가 정기적으로 진행되어, 강사 한명 한명이 공유하고 있는 점. 사내체제가 확립되어, 교육의 질 향상을 추구한 우수한 구조로서 평가를 받았습니다.
ISI일본어학교 그룹에서는, 이케부쿠로교, 다카다노바바교, 교토교 3교에서 「ISO 29991」의 인증을 취득하고 있으며, 올 해에는 모든 학교에서 갱신・정기심사가 무사히 완료되었습니다.
앞으로도 한층 더 교육품질 유지/향상을 위해 노력해 나가며, 질 높은 서비스를 제공하도록 지속적으로 개선하여 고객이 만족할 수 있는 교육가치를 제공하기 위해 노력하겠습니다.
