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28.Dec.2022

갱신정보

[다카다노바바교] 「ISO 29991」 갱신 심사 완료 공지

다카다노바바교(ISI 랭귀지스쿨) 에서는, 「ISO 29991」의 갱신 심사가 완료되었습니다.

「ISO 29991」은, 어학학습 서비스 사업자에게 특화된 요구사항으로, 어학학습 서비스의 품질 향상과, 동시에 고개만족의 향상을 목적으로 하고 있습니다. 매년, 정기심사가 실시되어, 3년에 한번 갱신심사가 진행됩니다.

다카다노바바교에서는, 2022년 11월 30일(수) ~ 12월 1일(목)까지 ISO29991:2020의 갱신 심사가 진행되어 무사히 완료되었습니다.
심사결과, 전체 감사 항목에 대해 부적합 사항이나 옵저베이션의 지적 사항은 없고, 한층 더 품질 향상을 위한 대처에 대한 코멘트와, 4가지 스트롱포인트를 평가받았습니다.

1.「다문화 상생력의 육성」으로 이어지는 대처

CEFR이나 JLPT의 대비로, 어학 학습의 목표로 하는 틀을 알기 쉽게 다국어(5개 언어)로 게재되고 있는 것에 대하여 교육 목표로서 내걸고 있는 [다문화 상생력의 육성] 으로 이어지는 대처로서 평가되었습니다.

2.입학희망자의 안정감으로 이어지는 대응

입학전,입학희망자에 대한 안내가 홈페이지에 13개 언어로 게재되어 있는 것에 대하여, 입학 희망자의 안정감으로 이어지는 대응으로서 평가되었습니다.

3. 새로운 툴의 도입과 적극적인 활용

SNS나 대리점 포털사이트를 활용함으로써 법무성의 대응변화 등에 대해 신속하게 정보 전달이 이루어지고 있는 것에 대해 새로운 툴의 도입이나 구조의 적극적인 활용이 평가되었습니다.

4. 한층 더 효율화된 서비스의 충실함

학생들로부터의 요구사항에 응해, 학비납부에 전자화폐 도입을 추진하고 있는 것에 대해 새로운 툴이나 구조를 적극적으로 도입하여 한층 더 효율화, 서비스의 충실화를 도모하고 있다는 평가를 받았습니다.

앞으로도 한층 더 교육품질 유지,향상을 위해 노력하며 질 높은 서비스를 제공하도록 지속적으로 개선하여 고객이 만족할 수 있는 교육가치를 제공하기 위해 노력하겠습니다.

[다카다노바바교]ISO 29991

등록일 심사내용
2019년12월9일 최초심사
2022년12월9일 갱신심사

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