10.Jan.2024
informations
[Campus de Takadanobaba] Achèvement de l’audit périodique « ISO29991 »
Campus de Takadanobaba (ISI Language School School) a terminé l’inspection régulière de « ISO 29991 ».
ISO 29991 est un ensemble d’exigences spécifiques aux prestataires de services d’apprentissage des langues dont le but est d’améliorer la qualité des services d’apprentissage des langues et la satisfaction client qui en résulte. Des audits périodiques sont réalisés chaque année et des audits de renouvellement sont réalisés tous les trois ans.
Le jeudi 7 décembre 2023, le campus de Takadanobaba a effectué un audit régulier ISO29991:2020, qui a été réalisé avec succès.
À la suite de l’audit, aucune non-conformité ou observation n’a été notée dans tous les éléments d’audit, nous avons également reçu des commentaires sur nos efforts pour améliorer la qualité de notre enseignement et deux points forts de notre établissement.
【2 points forts du campus de Takadanobaba-Tokyo】
1.Des réformes pour répondre aux besoins des étudiants
L’école a été reconnue pour sa flexibilité face aux changements de la société et aux besoins des étudiants, ainsi que pour sa recherche constante de meilleures méthodes de gestion. L’école Takadanobaba est confrontée au défi quotidien de diverses réformes à travers les initiatives suivantes.
①Déploiement d’infirmières à l’école
Un personnel spécialisé possédant une vaste expérience pratique offre des conseils et des orientations aux étudiants qui ne sont pas sûrs de la vie au Japon. Une formation est également dispensée au personnel enseignant, ce qui contribue à fournir des conseils et un soutien aux étudiants internationaux.
②Des services améliorés pour les nouveaux étudiants
Les séances d’orientation sont personnalisées pour chaque étudiant, avec la participation des étudiants seniors (étudiants actuels). De plus, nous promouvons activement les DX tels que le paiement sans numéraire et l’interprétation à distance.
③Promotion de la rotation des rôles
Le Groupe ISI dans son ensemble favorise la mobilité des enseignants. Cela favorise les échanges et la formation entre les collaborateurs, renforce les capacités organisationnelles et améliore les services dans l’ensemble du Groupe.
2.Programmes de cours et programmes d’études améliorés
Le comité a été félicité pour ses efforts visant à créer un meilleur environnement d’apprentissage, par exemple en reflétant immédiatement les résultats des évaluations des classes et des enseignants et des évaluations de la satisfaction des étudiants, qui sont effectuées plusieurs fois par an, dans les classes d’organisation et de progression, tout en analysant les résultats. en détail.
Nous continuerons à nous efforcer de maintenir et d’améliorer la qualité de notre éducation ainsi que de fournir des services de haute qualité à nos clients.
