06.Mar.2023
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[Campus d’Ikebukuro] Achèvement de l’audit régulier « ISO29991 »
Sur le campus d’Ikebukuro (ISI College of Foreign Languages), nous avons réalisé l’audit régulier « ISO 29991 ».
« ISO 29991 » est un ensemble d’exigences spécifiques aux prestataires de services d’apprentissage des langues dont le but est d’améliorer la qualité des services d’apprentissage des langues et la satisfaction client qui en résulte. Des audits périodiques sont réalisés chaque année et des audits de renouvellement sont réalisés tous les trois ans.
Le mercredi 15 février 2023, le campus d’Ikebukuro a effectué un audit régulier pour ISO29991: 2020, qui a été réalisé avec succès.
Lors de l’examen périodique, nous vérifions l’état des efforts d’amélioration réalisés lors de l’examen précédent, ainsi que l’état de la planification, du fonctionnement, de l’amélioration, de la réalisation et de l’évaluation. À la suite de l’examen, aucune non-conformité ou observation n’a été signalée, nous avons reçu des commentaires sur nos efforts pour améliorer encore la qualité, et nous avons été félicité pour trois points forts.
[Campus d'Ikebukuro 3 points forts]
1
Bilan cumulé
En demandant aux étudiants de remplir leurs raisons de fréquenter le campus et le cheminement de carrière souhaité sur le formulaire de candidature, nous nous efforçons de comprendre les besoins des étudiants de l'entrée à la sortie. De plus, les réalisations accumulées jusqu'à présent, telles que l'acceptation d'étudiants boursiers, ont été très appréciées.
2
Communiquer les informations nécessaires dans plusieurs langues
Nous avons traduit les directives d'application et les brochures en 13 langues et communiqué le contenu du service, et présenté la personne en charge de chaque langue sur le site Web avec une photo. Le système a été très apprécié pour fournir les informations nécessaires dans sa langue maternelle ou sa langue préférée.
3
Un système d'entreprise qui vise la qualité de l'éducation
Le campus et le siège social collaborent pour améliorer régulièrement le programme et le matériel pédagogique et les partager avec chaque instructeur. Nous avons établi un système interne et avons été évalués comme une excellente initiative qui poursuit l'amélioration de la qualité de l'éducation.
Dans l’ISI Japanese Language School Group, trois écoles, Ikebukuro, Takadanobaba et Kyoto, ont acquis la certification « ISO 29991 », et toutes les écoles ont terminé le renouvellement et les inspections périodiques cette année.
Nous continuerons à nous efforcer de maintenir et d’améliorer la qualité de notre éducation ainsi que de fournir des services de haute qualité à nos clients.
